Ausbildung
Kaufmann im E-Commerce

Du möchtest gerne Produkte anschaulich darstellen und diese auch verkaufen? Du würdest Kunden gerne beratend zur Seite stehen? Zudem ist die ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag wichtig? Dann ist eine Ausbildung als Kaufmann*frau im E-Commerce genau das Richtige für dich.

Was genau macht ein*e Kaufmann*frau im E-Commerce?
Deine Hauptaufgaben werden sich alle im Bereich des Internethandels bewegen. Ob Einkauf, Werbung, Logistik, Buchhaltung oder IT – als Kaufmann*frau im E-Commerce bist du erster Ansprechpartner. Zunächst einmal geht es um den Aufbau von Online-Shops. Dazu gehört die richtige Auswahl des Sortiments. Dieses muss an die Zielgruppe und an die neuesten Trends angepasst sein. Du kümmerst dich darum, dass die richtige Shop-Software verwendet wird, weißt am besten, wie und wo die Ware gelagert werden sollte und wie der Versand vonstattengehen soll.

Als nächstes folgt das Einpflegen der Produkte. Es müssen Bilder und Texte erstellt sowie Preise festgelegt werden. Auch das fällt in deinen Aufgabenbereich. Es müssen Werbemaßnahmen angepasst werden. Dazu gehört unter anderem der Austausch von Bildern oder das Verändern der Strategien. Wann und wie das notwendig ist, ermittelst du als Kaufmann*frau im E-Commerce anhand einer Analyse der Kennzahlen.

Bevor die Werbemaßnahmen jedoch angepasst werden müssen, musst du vorher erst einmal welche entwickeln. Das heißt, dass das Erstellen von Werbeanzeigen sowie deren Platzierung ebenfalls Teil deines Arbeitsalltags ist.

In fast jedem Beruf ist es wichtig seine Kundenkontakte zu pflegen und so auch hier. Das machst du in diesem Fall jedoch nicht unbedingt von Angesicht zu Angesicht, sondern online oder per Telefon. Dabei berätst du bei Problemen mit dem Bestellvorgang, bei Retouren oder bei Reklamationen.

Da dies eine kaufmännische Ausbildung ist, gehören natürlich auch kaufmännische Tätigkeiten dazu. Dementsprechend wird also auch die Buchhaltung eine Rolle für dich spielen. Dabei geht es um das Erstellen von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, das Schreiben von Angeboten sowie das Überprüfen der Geschäftskonten.

Wie wird die Ausbildung zum/zur Kaufmann*frau für E-Commerce ablaufen?
So wie die meisten Ausbildungen ist auch diese eine duale Ausbildung, welche 3 Jahre dauert. Dual bedeutet dabei nichts weiter, als dass du dein theoretisches Wissen in der Berufsschule erlangst und deine praktischen Erfahrungen in einem Betrieb deiner Wahl sammelst. Bei guten Leistungen hast du sogar die Möglichkeit deine Ausbildungsdauer zu verkürzen.

In der Mitte deines zweiten Ausbildungsjahres steht auch schon die erste Prüfung für dich an – die Zwischenprüfung. Diese wird bereits der erste Teil deiner Abschlussprüfung sein, da diese in der Ausbildung zum/zur Kaufmann*frau für E-Commerce aus insgesamt zwei Teilen besteht. Der nächste Teil folgt dann am Ende deiner Ausbildungszeit. Nach erfolgreichem Bestehen kannst du dich dann offiziell staatlich anerkannte*r Kaufmann*frau für E-Commerce nennen.