Pharmazeutisch-kaufmännische*r Angestellte/r (PKA)

Als PKA kümmerst du dich vor allem um die Organisation und Verwaltung in der Apotheke. Du stellst sicher, dass Medikamente und Gesundheitsprodukte immer verfügbar sind und richtig gelagert werden. Du arbeitest mit Waren, Daten und Kund*innen und unterstützt das Team bei vielen kaufmännischen Aufgaben.

Deine Aufgaben im Überblick

Im Berufsalltag gehören viele unterschiedliche Tätigkeiten dazu:

• Arzneimittel und Waren bestellen und annehmen
• Lieferungen kontrollieren (Menge, Preis, Qualität)
• Medikamente und Produkte richtig lagern
• Waren auszeichnen und ins System einpflegen
• Regale und Verkaufsflächen gestalten
• Kund*innen beraten (z. B. zu Kosmetik oder Verbandsmaterial)
• Kassenvorgänge und Rechnungen bearbeiten
• Abrechnungen mit Krankenkassen vorbereiten
• Lagerbestände überwachen und organisieren
• bei Marketingaktionen mitarbeiten

Wichtig: Was darfst du nicht?

Als PKA gibst du keine verschreibungspflichtigen Medikamente ab. Das machen ausschließlich Apotheker*innen. Du unterstützt aber im Verkauf von freiverkäuflichen Produkten.

Wo arbeitest du als PKA?

Du kannst in verschiedenen Bereichen der Gesundheits- und Handelsbranche arbeiten:

• Apotheken
• pharmazeutischer Großhandel
• pharmazeutische Industrie
• Drogerien

Deine Arbeitsorte im Alltag

Dein Arbeitsplatz ist abwechslungsreich und kombiniert Büro, Verkauf und Lager:

• Verkaufsräume in Apotheken oder Drogerien
• Büroräume für Verwaltung und Abrechnung
• Lagerräume für Warenorganisation
• teilweise auch Laborbereiche

Welche Voraussetzungen solltest du mitbringen?

Für die Ausbildung gibt es keine feste Schulpflicht, aber meist wird ein mittlerer Bildungsabschluss bevorzugt.

Wichtig sind vor allem:

• Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
• Interesse an Gesundheit und Medizin
• Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsfähigkeit
• Organisationstalent
• Genauigkeit im Arbeiten
• Interesse an kaufmännischen Abläufen

Diese Schulfächer helfen dir

Mathematik: Du brauchst es für Rechnungen, Bestände und Abrechnungen.

Deutsch: Du kommunizierst mit Kund*innen und Geschäftspartnern.

Chemie: Du lernst den sicheren Umgang mit Stoffen und Produkten.

Wirtschaft: Du verstehst Abläufe im Handel und bei Abrechnungen.

So läuft die Ausbildung ab

Die Ausbildung zur/zum PKA dauert 3 Jahre und ist dual aufgebaut. Das bedeutet:

• Ausbildung im Apothekenbetrieb
• Unterricht in der Berufsschule

Du lernst Schritt für Schritt:

• wie Warenwirtschaft in der Apotheke funktioniert
• wie Produkte gelagert und organisiert werden
• wie Kund*innen beraten werden
• wie kaufmännische Abläufe funktionieren
• wie Marketing und Warenpräsentation funktionieren

Warum ist dieser Beruf wichtig?

Ohne PKA würde in Apotheken schnell Chaos entstehen. Du sorgst dafür, dass alles gut organisiert ist, Produkte verfügbar sind und Kund*innen gut versorgt werden können.

Für wen eignet sich der Beruf?

Der Beruf passt gut zu dir, wenn du…

• gerne organisiert arbeitest
• Interesse an Gesundheit hast
• freundlich im Umgang mit Menschen bist
• sorgfältig und zuverlässig arbeitest
• Spaß an Büro- und Verkaufsaufgaben hast

Dein Job im Gesundheitsbereich mit Organisationstalent

Als Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter bist du die Schnittstelle zwischen Lager, Verkauf und Büro. Du hältst den Apothekenalltag am Laufen und unterstützt ein wichtiges Gesundheitssystem im Hintergrund.